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Tipps & Hilfe |
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Was ist kocobox?
Was für Kosten habe ich?
Zahlungsbedingungen
Was passiert mit Käufern, die den Verkaufspreis nicht zahlen?
Ich kann mich nicht einloggen. Was mache ich falsch?
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie komme ich an mein Passwort?
Wie biete ich für einen Artikel?
Wie funktioniert der Bietassistent?
Wie erfahre ich, ob ich eine Auktion gewonnen habe?
Jedes mal wenn ich geboten habe, werde ich direkt wieder überboten. Warum?
Kann ich mein Gebot zurückziehen?
Wie kann ich mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen?
Wie erfahre ich, wenn ich überboten wurde?
Wie funktioniert die Bezahlung und Lieferung nach dem Ende der Auktion?
Was mache ich, wenn sich ein Verkäufer nicht meldet / nicht liefert?
Schnellkurs des Verkaufens bei kocobox
Wer kann auf kocobox verkaufen?
Wie erfahre ich, wenn ich einen Artikel erfolgreich verkauft habe?
Wie kann ich Bilder zu meiner Auktion hinzufügen?
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Was ist kocobox? |
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kocobox ist eine Auktions - und Tauschbörse für Spiele, also ein großer Marktplatz für alles rund ums Thema
Spiele, Konsolen und PC´s. Jeder kann Artikel anbieten und zum Höchstpreis verkaufen und zugleich auch
Artikel zum günstigsten Preis kaufen. Außerdem ist es möglich Artikel zum Tausch anzubieten.
Dabei kann sich der Anbieter aus den für sein angebotenen Artikel abgegebenen Tauschvorschlägen eines
aussuchen und innerhalb von 4 Wochen den Zuschlag erteilen.
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Was für Kosten habe ich? |
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Die Anmeldung (Registrierung) bei kocobox ist kostenlos. Das Kaufen, Ersteigern bzw. Ertauschen von Artikeln
ist gegenüber kocobox völlig kostenlos. Sie zahlen ausschließlich an den Verkäufer den vereinbarten (gebotenen)
Preis und je nach Auktionsbeschreibung ggf. Versandkosten.
| Gebühren für abgeschlossene Auktionen und Tauschgeschäfte |
Preise |
| abgeschlossene Auktionen / Tauschgeschäfte: |
0,60 EUR |
| ab 10 Artikel im Monat nur: |
0,30 EUR |
| Läuft eine Auktion ohne Gebot aus oder Sie erteilen einem Tauschgeschäft keinen Zuschlag, so kann der Artikel kostenfrei wieder eingestellt werden. |
| Zusatzoptionen |
Preise |
| Artikel-Bezeichnung fettgedruckt |
0,10 EUR
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| Bildeinstellung - Gebühr |
0,00 EUR
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| Diese Gebühren werden immer fällig. |
(alle Gebühren inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer)
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Zahlungsbedingungen |
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kocobox wird in regelmäßigen Abständen (zur Zeit am Anfang eines jeden Monats)
und ab einem Rechnungsbetrag in Höhe von EUR 0,60
die angefallenen Gebühren
per Email in Rechnung stellen. Zu Ihrer Kontrolle können Sie alle Gebühren immer in "Meine kocobox" und
dort im Bereich "Kontostand" einsehen.
Die Gebühren werden wenige Tage nach Rechnungsversand von Ihrem Konto abgebucht.
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Was passiert mit Käufern, die den Verkaufspreis nicht zahlen? |
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Jedes Mitglied von kocobox hat sich verpflichtet, die allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.
Wenn ein Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt kann kocobox ihn - nach drei erfolglosen
Mahnungen durch den Verkäufer - sperren.
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Ich kann mich nicht einloggen. Was mache ich falsch? |
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Wenn Sie sich nicht einloggen können, könnte es sein, dass Sie aus Versehen den falschen Mitgliedsnamen
oder das falsche Passwort eingegeben haben. Ihr Passwort können Sie sich durch Klicken auf den Link
"Passwort vergessen" zusenden lassen. Achten Sie bitte unbedingt auf die genaue Schreibweise Ihres
Mitgliedsnamens und Ihres Passwortes. Groß- und Kleinschreibung sind wichtig.
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Ich habe mein Passwort vergessen. Wie komme ich an mein Passwort? |
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Überall wo Sie sich einloggen können, finden Sie auch den Link "Passwort vergessen", um sich Ihr Passwort
zusenden zu lassen.
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Wie biete ich für einen Artikel? |
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Vor dem Bieten müssen Sie sich kurz bei kocobox anmelden. Bevor Sie bieten sollten Sie sich die Bewertung
des Verkäufers/Tauschanbieters und die Beschreibung des Artikels genau ansehen.
Nachdem Sie Ihr Gebot eingetragen haben, müssen Sie es nach der Eingabe Ihres Mitgliedsnamens und
Passwortes bestätigen. Anschließend erscheint Ihr Gebot sofort in der Gebotsliste der Auktion.
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Wie funktioniert der Bietassistent? |
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Der Bietassistent funktioniert wie folgt:Das Gebot, das Sie in das Bieten-Fenster eintragen
(bei "Ihr Maximalgebot") ist Ihr Höchstgebot. Zugleich gibt das dort vorgegebene Gebot, den
Mindestbetrag an, den Sie bieten müssen. Dieser Wert wird entweder durch den Startpreis des Anbieters
festgelegt oder durch ein bereits vorhandenes Gebot. Ein niedrigeres Gebot ist also nicht möglich.
Geben Sie ein Gebot ab, dass höher ist, als der vorgegebene Wert, so wird dieses Gebot in Ihrem
Bietassistent gespeichert. Da Sie während einer Gebotsphase nicht ständig online sein wollen, bietet
der Bietassistent, in Ihrer Abwesendheit, für Sie bis zu Ihrem Maximalgebot mit. Ein Beispiel soll den
Bietvorgang verdeutlichen:
Beispiel: Das vorgegebene "Maximale Gebot" beträgt 5,00 Euro.
Es liegen noch keine Gebote für den Artikel vor. Der vorgegebene Mindestpreis des Verkäufers beträgt
demnach 5,00 Euro. Sie müssen also mindest 5,00 Euro bieten. Niedrigere Gebote können nicht abgegeben
werden. Bieten Sie nun 10,00 Euro, so sind Sie erster Bieter mit 5,00 Euro. Ihr Maximalgebot von 10,00
Euro wird in Ihrem Bietassistent gespeichert und ist nicht von anderen Usern einsehbar. Bietet nun ein
anderer User 7,00 Euro, so springt automatisch Ihr Bietassistent ein und überbietet den anderen User
mit dem nächst höheren, erforderlichen Mindestgebot, in diesem Fall mit 7,50 Euro.
Tipp: Wenn bei einem Artikel bereits Gebote vorliegen, versuchen Sie andere Bieter möglichst knapp zu
überbieten.
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Wie erfahre ich, ob ich eine Auktion gewonnen habe? |
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Nach dem Ablauf einer Auktion erhalten Sie eine Email mit allen Daten zu Ihrem Kauf sowie der Kontaktadresse
und Email des Verkäufers. Der Verkäufer erhält auch Ihre Adresse, sodass Sie sich über Zahlung und Versand
verständigen können. In Ihrem persönlichen Bereich Meine kocobox, unter dem Menüpunkt "Gekauft/Ertauscht",
finden Sie eine Übersicht über alle Artikel, die Sie gekauft oder ertauscht haben.
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Jedes mal wenn ich geboten habe, werde ich direkt wieder überboten. Warum? |
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Sie werden von dem Bietassistent eines anderen sofort überboten. Ihr Höchstgebot muss höher sein als das
Höchstgebot des anderen.
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Kann ich mein Gebot zurückziehen? |
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Ihr Gebot ist verpflichtend. Von Ihrem Gebot können Sie leider nicht zurücktreten. Verkäufer kann die
Angaben zu einer laufenden Auktion/Tausch solange ändern, bis noch kein Gebot abgegeben wurde.
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Wie kann ich mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen? |
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Auf der Bietseite/Artikelseite finden Sie einen Link "Frage an Anbieter".
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Wie erfahre ich, wenn ich überboten wurde? |
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Sie erhalten eine Email, wenn Sie überboten wurden. Außerdem können Sie sich auf der Auktionsseite
und in Ihrem persönlichen Bereich Meine kocobox unter Bieten über den Verlauf der Auktion informieren.
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Wie funktioniert die Bezahlung und Lieferung nach dem Ende der Auktion? |
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Nach dem Ende der Auktion setzen Sie sich mit Ihrem Vertragspartner in Verbindung und regeln mit Ihm den
Versand und die Bezahlung.
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Was mache ich, wenn sich ein Verkäufer nicht meldet / nicht liefert? |
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Jedes Mitglied von kocobox hat sich verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.
Bitte setzen Sie sich mit dem Verkäufer per Email oder ggf. per Telefon in Verbindung. Sollte dies zu nichts
führen dann haben Sie die Möglichkeit eine negative Bewertung abzugeben und die Glaubwürdigkeit und zukünftige
Geschäfte des Verkäufers erheblich einzuschränken. kocobox behält sich vor Verkäufer zu sperren.
Denken Sie bitte auch daran, immer sachliche und objektive Bewertungen abzugeben.
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Schnellkurs des Verkaufens bei kocobox |
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Sie sind angemeldet und möchten jetzt verkaufen? Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Login und
geben Sie Ihren Mitgliedsnamen und Ihr Passwort ein. Klicken Sie nun in der Navigationsleiste auf Verkaufen
und füllen Sie das nachfolgende Formular aus. Danach gehen Sie auf Vorschau, wenn Sie damit zufrieden sind
dann klicken Sie auf Artikel einstellen und in wenigen Minuten ist Ihre Auktion/Tausch sichtbar.
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Wer kann auf kocobox verkaufen? |
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Jeder kann auf kocobox kaufen und verkaufen, der unbeschränkt geschäftsfähig ist.
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Wie erfahre ich, wenn ich einen Artikel erfolgreich verkauft habe? |
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Nach dem Ablauf einer Auktion erhalten Sie ein Email mit allen Daten zu Ihrem Verkauf sowie der
Kontaktadresse und Email des Käufers. Der Käufer erhält auch Ihre Adresse, sodass Sie sich über Zahlung
und Versand verständigen können. Alle diese Daten können Sie auch in Ihrem persönlichen Bereich Meine
kocobox einsehen, klicken Sie dort auf Verkaufen und Sie erhalten eine Liste von all Ihren Auktionen.
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Wie kann ich Bilder zu meiner Auktion hinzufügen? |
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Bearbeiten Sie das Bild mit Ihrer Bearbeitungssoftware. Speichern Sie es im Format .jpg ab.
Wählen Sie bei der Artikelaufgabe den lokalen Speicherort auf Ihrem PC aus und übertragen Sie das
Bild an kocobox.
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